על המכללה   אלפון סגל

אלפון סגל

  • סגל אקדמי / ניהול ארגוני שירות

  •  
    נורית בן צבי
    ד"ר נורית בן צבי
    מרצה
    שעות קבלה : 
    לפי תאום מראש

    בשנת 2014 הצטרפתי לחוג לניהול ארגוני שירות במכללת הדסה כמרצה מן החוץ. מאז אני מעבירה קורסים - ב'הדסה' וב'שטראוס' - בנושאים הבאים: 

    מבוא לפסיכולוגיה: הקורס כולל מספר תחומים: נוירופסיכולוגיה, פסיכולוגיה קוגניטיבית, תהליכי תפיסה והשלכתם על מערכות יחסים במקום העבודה, פסיכולוגיה חברתית עם התמקדות בביטויים מגוונים של קוגניציה חברתית ואופני השפעה חברתית,  תיאוריות שונות להבנת אישיות האדם, פסיכולוגיה התפתחותית בשלבים השונים: פיזיולוגיה, קוגניציה, רגשות וחברה, פסיכופתולוגיה, ועוד 

    אינטליגנציה רגשית: נושא הקורס מציג שילוב מורכב של תהליכים קוגניטיבים ורגשיים והשלכתם על ההתנהגות האנושית, בכלל, ועל התנהגות במקום העבודה, בפרט; בנוסף להיכרות עם תיאוריות מרכזיות ומודלים בתחום, הקורס גם מציע הכרות ראשונית עם עקרונות בסיסיים בכלכלה ההתנהגותית, אשר - לפי מחקרים עדכניים - רלוונטים לאינטליגנציה רגשית, וזאת משום שהם פונים, בין היתר, לרגשות שבבסיס תהליך קבלת החלטות 

    קריאה וכתיבה אקדמיות קורס באוריינות אקדמית, שמציע לסטודנטים/יות הזדמנות טובה לרכישת מיומנויות של קריאה וחשיבה ביקורתית - כלים כה הכרחיים בעולם שמשתנה במהירות 

    שימושי מחשב בסיסיים (מתחילים ומתקדמים)  

    קדמה לכניסתי להוראה במכללה השתלמות בתר-דוקטורט (post-doctorate) בארה"ב, בפקולטה למדעים הקוגניטיביים באוניברסיטת אוהיו (Ohio State University, Columbus, OH). תחומי המחקר הבינתחומי והלימוד שם כללו, בין היתר, נושאים מתחום הפסיכולוגיה הקוגניטיבית וחקר המוח, לדוגמא: הבסיס הנוירולוגי של הזיכרון הרגשי, תפיסת הזמן בתהליכי היזכרות בפרקטיקה של תרבויות אורליות (oral cultures) בעולם. באופן כזה יצרתי המשכיות עם עבודת הדוקטורט שלי, שנשענה על מדעי החברה והרוח באוניברסיטה העברית בירושלים, ושהתמקדה בביטויים המעשיים של זיכרון תרבותי בחברות שאין בהן טכנולוגיית כתיבה (היינו: דפוסי התנהגות אישיים וקולקטיביים בתהליך מסירת מסורות ומורשות בעל-פה). 

    הסקרנות והרצון לחקור עולמות עמדו ברקע ללימודים לתואר הראשון ׁבמסגרת תכנית מורחבת שחיבקה את עולם המדע, החברה והרוח, באוניברסיטת בר אילן (1989); הדוקטורט (במסלול ישיר) הוענק לי מטעם האוניברסיטה העברית בירושלים (2002). קדמה לעבודת הדוקטורט שלי תקופת הכשרה מחקרית במרכז למחקר מדעי בפריס (Centre national de la recherche scientifique, CNRS), בשנת 1992, ועבודת שדה בפריז ובאיסטנבול במימון (חלקי) של האוניברסיטה העברית בירושלים (ונציגותה בפריז). 

    לצד שנות הלימוד, שבמהלכן ואחריהן הופעתי בכנסים בינלאומיים באירופה (הסורבון, פריז; אוניברסיטת קיימבריג', אנגליה) ובארה"ב (למשל: אוניברסיטת Case Western בקליבלנד; אוניברסיטת Bucknell בפנסילבניה; המכון לחקר המוח בסאן-דייגו, קליפורניה), שימשתי גם מרצה, מאז שנת 1990, באוניברסיטה העברית בירושלים, באוניברסיטת בן גוריון בנגב, במכללת ספיר. במקביל, הוזמנתי תכופות להרצות בפני פורומים רחבים - חלקם חוץ-אקדמיים (למשל: ארגוני עובדים בבנקים, חברת אינטל, מרכזי תרבות ברחבי הארץ ועוד) וחלקם אקדמיים (מכון וייצמן למדע) בנושאים מגוונים ששילבו מדע, חברה ומדעי הרוח.

    מבין תחומי עניין אקדמי רבים שיש לי, בחרתי להעמיק לחקור במיוחד בנושאים: הקשר בין אינטליגנציה רגשית לכלכלה התנהגותית ובחינת יישומם להעצמת ההון האנושי והחברתי (התחלתי לחקור במסגרת פעילות מחקרית במכון מופ"ת במהלך שנת 2018); קוגניציה, רגשות ומגדר בתהליך קבלת החלטות; אמפתיה, התנגדות לשינויים ויצירתיות. נושאים אלה נושקים לליבת העניין המחקרי: הבנת ההתנהגות הנושית. ומה יכול להיות חשוב יותר מזה?

    יש לי גם ניסיון מעשי בתחום העסקי: במשך שנים בארגון שירות 'פרטנר' כאחראית על טיפול במגוון רחב של נושאים מתחום שירות הלקוחות (בדגש על ניהול השירות ושיפורו וגם היבטים משפטיים) וכן הדרכות עובדים בעולם שירות הלקוחות. לפני כן, עסקתי בתיירות (עמדתי בהצלחה בבחינות משרד התיירות לקבלת רישיון 'סוכנת נסיעות ותיירות') - עיסוק שאיפשר לי להכיר לעומק את עולם הנסיעות והתיירות במשך מספר שנים.

     

    אני מתגוררת ברחובות, ובזמני הפנוי אני פסנתרנית, מציירת, צרכנית ספרות נלהבת, ודוברת - בנוסף לעברית - אנגלית, צרפתית ושומעת גרמנית.